最近我们单位搞了个“三个在哪里”的大讨论，一开始接到通知的时候，我这心里头有点犯嘀咕。毕竟平时工作就够忙活的了，突然又来这么一档子事儿，真怕又成了走过场、念稿子。但是，领导开了好几次会，强调这回是真刀真枪地干，要我们基层干部真正把问题找出来，把办法想出来。听着是这么个意思，我就想，那咱也别光等着看，干脆自己也跟着琢磨琢磨，看看这“三个在哪里”到底能让咱干出点啥名堂来。
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第一次接触：从懵懂到上心
我记得第一次听这个词儿，是在周例会上。会上，我们领导就讲了，上面要求我们基层干部要搞清楚“人在哪里、问题在哪里、办法在哪里”。当时我就听了个大概，心想，这不就是让我们多下基层、多调研、多解决问题吗？这些话咱平时也都在说，也都一直在做。可领导又说了，这回要深挖，要刨根问底，不能浮于表面。这话一出来，我就感觉这事儿可能没那么简单，得好好琢磨了。
散会以后，我琢磨了好几天。晚上回去，吃完饭躺床上，脑子里还在转悠。心想，这“人在哪里”，是不是说我们不能老是坐在办公室里，得真的走到群众里头去？“问题在哪里”，是不是指那些群众嘴里不好意思说，或者我们压根儿没发现的深层次矛盾？至于“办法在哪里”，这更是个老大难，不能光靠喊口号，得拿出实实在在的招儿。
找问题：往深了扎，往细了看
真要开始干活儿了，我决定从“问题在哪里”入手。我觉得这是基础，问题找不准，后面的一切都白搭。我就带着我们科室的几个人，先是把这段时间群众反映比较多的几个地方挑出来。光看记录不够，我还特意叮嘱大家，每个人都得自己亲身去一趟。我，也找了个时间，跑到我们管辖的一个老旧小区转了转。之前去都是走马观花，这回不一样，我特意放慢了脚步，跟几个大爷大妈拉起了家常。以前都是问“有没有啥困难”，这回我换了个问法，我说“您平时在小区里头，有没有觉得哪儿特别不方便，或者特别想吐槽的？”
这一问，还真问出点东西。有个大妈说，小区里头那几棵老树，树枝都长到窗户跟前了，平时家里采光不刮大风的时候还心惊胆战。以前我们修剪都是修剪那些挡路的，压根儿没注意这种“采光问题”。还有个老大爷，他悄悄跟我说，楼道里头有人老是堆杂物，有火灾隐患，但他们都不好意思说，怕得罪邻居。这些都是我们平时“公事公办”听不到的细致问题。我把这些都记了下来，感觉这才是真正从群众嘴里“抠”出来的问题。
找人在哪儿：身体力行，融入进去
光找问题不行，还得知道“人在哪里”。我感觉这个“人”，不仅仅指群众，也指我们自己，还有那些能解决问题的人。通过这回的蹲点，我发现，很多时候我们确实是坐在办公室里，等群众上门反映。但很多群众有事儿，也不爱专门跑一趟。我就想着，我们是不是可以主动一点，把我们自己“放”到群众身边去？
我要求我们科室的同事，每个人都得“认领”几个自己经常去的小区或者村子，不是说非得过去干活儿，就是多去溜达溜达，多跟人聊聊。就跟串门儿一样，脸熟了，话就好说了。我自己也尝试着，早晚饭后，在我家附近的小广场跟街坊邻居唠嗑。之前总觉得这种事情“没效率”，但慢慢我就发现，你听到的，往往比你预期的要多。有时候，一句不经意的抱怨，就能让你发现一个潜在的问题。这个过程，让我感觉我们和群众的距离真的拉近了，不再是单纯的“管理者”和“被管理者”。
找办法：群策群力，实打实干
问题找到了，群众也走近了，就是“办法在哪里”了。之前找出来那些问题，比如老树挡光、楼道堆杂物，都不是什么大难题，但也不是一句话就能解决的。对于老树挡光，我们科室就召集物业和业主代表一起开了个小会。大家你一言我一语，决定趁着修剪季，把这个也作为重点，让园林工人根据业主需求适当修剪。这个办法，是大家一起商量出来的，所以推行起来也顺利。
至于楼道堆杂物，这个更得讲究方法。我们不能简单地贴个通知了事。我就想着，能不能搞个“邻里互助日”，组织志愿者和社区工作者一起，帮那些行动不便的居民清理楼道，同时做做宣传，讲讲堆放杂物的危害。我们还专门准备了一些小礼品，像那种可以挂在门上的小挂钩，鼓励大家把东西挂起来，别堆在地上。没想到，这一招还挺管用，大家参与度很高，楼道确实比以前整洁多了。这些小小的改变，都是从细处着手，一点点磨出来的。
这回讨论，真让我改变了不少
通过这轮“三个在哪里”的大讨论和实践，我真心觉得收获特别大。以前我们很多工作，可能确实是有点“想当然”，或者光看数据、看报表。但是这回我们是真正把身子扑下去了，把眼睛往亮处瞅，把耳朵往实处听。我也发现，我们基层干部，只要真心想干事儿，愿意跟群众打成一片，那些难啃的骨头，也总能找到一些解决的办法。这不光是我们工作上的进步，也是我个人心态上的一种转变。感觉自己跟群众走得更近了，工作也更有奔头了。
我们科室每个人都在养成习惯，多走动，多观察，多和群众聊家常。这些实践下来，我真觉得“三个在哪里”不只是一个口号，它确实给我们的日常工作指明了方向，也实实在在地帮助我们把工作做到了群众的心坎儿上。所以说，咱们基层干部，真得好好琢磨琢磨这“三个在哪里”，它能让我们的工作更接地气，更聚人气，也更有底气。