那天，真是把我给折腾惨了。平时电脑上的那个Streambox Ripper，我不是经常用嘛突然就打不开了。我当时急得团团转，这可咋办？手头上正有个活儿等着它帮忙，结果双击图标，愣是没反应，鼠标光标转了两圈就没了，一点动静都没有。任务管理器里也瞅了半天，哪有它的影子？
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刚开始，我以为是电脑闹脾气了，毕竟有时候它就爱抽风。我就想着，行，老规矩，先重启一下电脑看看。结果，等电脑重启完了，我满怀希望地又去点那个图标，您猜怎么着？还是一样，啥用都没有！我心里当时就咯噔一下，感觉事情没那么简单了。
重启不行，那肯定是软件本身出了问题。我寻思着，是不是它自己“坏”了？于是我决定把它卸载了重装一遍。我小心翼翼地跑去控制面板，找到那个软件，给它来了个彻底的卸载。卸载完了，又从我平时存安装包的地方，把之前下载好的安装包翻出来，美滋滋地又安装了一遍。心想这下总该好了？结果，安装完了，再次双击，还是死活打不开。那一刻，我真是有点儿懵，这软件是跟我杠上了吗？
重装都没用，我就开始怀疑是不是系统跟我作对。前几天不是刚自动更新了Windows系统嘛我寻思着，是不是这回更新把什么东西给搞乱了？这事儿以前也发生过几次。于是我开始往兼容性那方面想。我右键点那个Streambox Ripper的图标，找到“属性”，然后点开“兼容性”那一栏。我试着把“以兼容模式运行此程序”给勾上，下拉菜单里挑了个老一点的系统版本，比如什么Windows 7、Windows 8，挨个试了一遍。每次改完，都得点确定，然后再去双击，结果，还是不行。
兼容性这条路走不通，我就又想起来，有些软件得用管理员身份运行才行。虽然以前我一直都是直接双击用的，但万一？于是我再次右键点击图标，这回是选中了“以管理员身份运行”。电脑屏幕上跳出来一个“你确定要运行吗？”的提示框，我点了“是”。结果，还是老样子，一点动静都没有。我当时就有点抓狂了，这招也不灵，还能有啥办法？
我把矛头指向了杀毒软件和防火墙。这俩哥们儿平时看着是保护系统安全，但有时候也挺爱“误杀”的，把一些正常的软件当成病毒给拦了。我赶紧跑去把我的杀毒软件给暂时关了，又去系统设置里，把那个Windows自带的防火墙也给暂时停用了。然后，又屁颠屁颠地回去点图标。结果？依然没打开！我真的快要放弃了，感觉自己像个没头苍蝇，瞎撞。
我坐在电脑前发呆，脑子飞快地转着，到底还有什么可能？突然，我想到以前有一次装一个游戏，也是怎么都打不开，后来发现是卸载的时候没卸干净，一些残留文件还在捣乱。我心想Streambox Ripper是不是也是这样？于是我重新把它卸载了。这回卸载完，我可没急着重装，而是手动跑到电脑的C盘，去了“Program Files”和“Program Files (x86)”这两个常用安装目录里，找那些名字里带“Streambox Ripper”或者类似字样的文件夹，找到一个删一个。甚至还跑到“用户”文件夹下的“AppData”里（这个文件夹一般是隐藏的，得在文件夹选项里把隐藏文件显示出来才能看到），把里面所有跟这软件有关的文件夹和文件也都给清空了。忙活了一大圈，感觉总算是把它彻底清除干净了。
清理完所有的残余文件，我才重新掏出安装包，再次安装。这回安装的时候，我就有点儿忐忑，不知道到底能不能行。安装过程倒是挺顺利的，没出什么幺蛾子。等安装完，我深吸一口气，然后双击了那个熟悉的图标。结果，屏幕上终于出现了一丝变化！那个软件的启动界面一闪而过，然后，软件界面终于完整地弹出来了！我当时差点没激动得跳起来，真是太不容易了！
这回折腾下来，我是真明白了，有时候软件打不开，光重启、重装是不够的。还得耐下心来，一步步地排查，从系统兼容性、管理员权限到杀毒软件，再到的彻底清理残留文件，每一个小地方都不能放过。这回我又学了一招，下次再遇到这种事，心里就有底多了。