说起来这事儿,也是好一阵子没碰了,结果前段时间我家里那小子的班级搞什么“童年回忆”活动,非要我找出他小时候在QQ空间里发的那些傻乎乎的动态和照片。我一听,这正好是我拿手活,麻溜地就打开电脑,准备登录QQ空间给他翻腾一番。结果,电脑一开,QQ一登录,点击空间图标,好家伙,屏幕就那么僵住了,白茫茫一片,或者转圈圈转个没完,就是打不开!我当时那叫一个急,孩子在旁边瞪着大眼睛等着看,我这老脸往哪儿搁?
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我当时的第一反应就是,是不是网络又抽风了?赶紧查了查网线,重启了路由器,又打开其他网页试了试,好嘛别的都好好的,就你QQ空间给我掉链子。这下我可来劲了,非得把这事儿给弄明白不可。就是喜欢自己动手瞎琢磨,遇到问题总想自己搞定,也算是个老毛病了。
第一步:检查网络和QQ客户端
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重启大法好使吗? 我先是把QQ客户端彻底关掉,又重新登录了一遍。心里想着,这最简单的办法,说不定就能搞定。结果,登录上去,再点空间,还是老样子,白屏,转圈,没反应。孩子看我的眼神都开始带着点怀疑了,我这汗都下来了。
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换个网络试试? 我想着是不是家里网速不够快,或者是网络有什么奇怪的限制。我就把我手机热点打开了,让电脑连上手机网络再试。结果还是一样!这下我可算是确认了,不是网络的问题。
第二步:清理缓存,浏览器和系统都不能放过
我琢磨着,这打不开肯定是有什么东西堵住了。那就得从缓存下手了。我这人干活就喜欢从最底层开始扒拉,一点点往上找。
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清理QQ客户端缓存: 我打开QQ的设置,找到那个“文件管理”,然后把什么“清空消息记录”、“清理存储空间”都点了一遍。虽然不确定有没有直接关系,但总想着让它干干净净的,也许就通了。弄完重启QQ,再点空间,还是不行。得,白折腾了这一会儿。
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清理浏览器缓存和Cookie: 我平时用得最多的是Chrome浏览器。QQ空间本质上也是个网页嘛所以我立马想到是不是浏览器的老旧缓存或者Cookie在作怪。我打开Chrome的设置,找到“清除浏览数据”,把“Cookie及其他网站数据”和“缓存图片和文件”都勾上,时间范围选了“所有时间”,然后毫不犹豫地“清除数据”。清完之后,我直接关闭了Chrome,又重新打开,这才敢再次尝试登录QQ空间。这回心跳有点快,结果还是转圈圈。我心想这可真是遇到硬茬了。
第三步:浏览器设置和兼容性检查
既然缓存没用,那肯定就是更深层次的问题了。我开始怀疑是不是我的浏览器设置出了毛病,或者它跟QQ空间犯冲了。
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换个浏览器试试: 我电脑里不光有Chrome,还有个Edge。我直接在Edge里登录QQ,然后点空间。奇迹发生了!QQ空间居然加载出来了,虽然慢了点,但总算不是白屏了!我当时真是松了口气,孩子也兴奋地指着屏幕说“看到了看到了!”
这一招让我明白了,问题很可能就出在我的Chrome浏览器身上。那既然Edge能开,说明QQ空间本身是没事的,而是我的常用浏览器设置或者插件干扰了它。
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检查Chrome浏览器插件: 我立刻回到Chrome,打开扩展程序管理页面。我一个一个把那些不常用的、或者感觉有点奇怪的插件都给禁用掉了。然后我又重启Chrome,再点QQ空间。还是不行,白屏!
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Chrome浏览器重置: 我实在没办法了,看着浏览器里的那些乱七八糟的设置和插件,心想干脆一不做二不休,直接给Chrome来个“恢复设置到原始默认状态”。这个功能一般在Chrome的设置里,高级选项里能找到。我点下去之后,Chrome就像被格式化了一样,所有自定义设置都没了,插件也都被禁用。重启浏览器,再次登录QQ,点空间!
这回终于!QQ空间加载出来了!虽然还是有点慢,但至少内容都显示出来了。我当时那心情,真是比孩子还开心,赶紧把那小子小时候的丑照给翻出来给他看,他看得哈哈大笑,我心里也总算放下了一块石头。
第四步:的补救措施(差点用上)
虽然我的问题是靠重置浏览器解决的,但在我折腾的过程中,我还想到了几个如果上面办法都不行的话,我下一步会怎么做:
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更新/重装QQ客户端: 如果浏览器重置还不行,我肯定会卸载掉电脑上的QQ客户端,然后去官网下载个最新版本,重新安装一遍。有时候程序版本太老,或者安装过程中出了点小岔子,也会导致这种奇怪的问题。
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检查电脑系统时间: 以前遇到过一些网站打不开,发现是电脑系统时间不对导致的。虽然QQ空间一般不会,但万一?所以我会检查一下电脑右下角的时间和日期是不是准确的。
通过这么一番折腾,我算是把QQ空间打不开这事儿彻底搞明白了。大部分情况都是浏览器缓存、Cookie或者某个插件在捣鬼。以后要是再遇到类似的问题,我肯定先从浏览器下手。这回经历也让我明白,有些时候,问题看着复杂,解决起来,反而是一些最不起眼的小细节。