QQLive这玩意儿，有时候真是能把我气个半死。上个月我小姨又给我打电话，说她QQLive突然就打不开了，急得火烧眉毛的，非要看她那个什么古装剧。我心里想，这老毛病又犯了，之前也遇到过几次，每次都得折腾半天。
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那天正好周末，也没啥事，我就拎着我的小工具包，屁颠屁颠地去了她家。到了她家，电脑一开，果然，QQLive图标点下去，屏幕就黑一下，然后啥动静都没有了。任务管理器一看，连个进程都没有。我先是想，是不是电脑卡了？
第一次尝试：重启大法
第一个想到的办法，就是重启。我跟她说，小姨，电脑这东西，跟人一样，有时候也得歇歇脑子。重启完再试，还是不行。这老办法怎么不灵了？
第二次尝试：卸载重装
不行就来硬的！然后我又试着把QQLive卸载了重装。这可是我以前常用的招数，屡试不爽。我把控制面板里QQLive删了个干净，又跑到安装目录把残留文件夹也给清空了，确保是彻底卸载。然后又从官网重新下载了一个最新版本，一步步安装结果这回它就跟我过不去，重装完了，问题依旧。我当时就有点冒火了，这不按套路出牌。
第三次尝试：检查网络
我开始觉得不对劲了，这玩意儿肯定不是表面功夫。我检查了下她家的网络，宽带是通的，其他网站也能上，微信也能用，排除了网络断了的可能。我还特意用手机连了她家WiFi，上网也挺快的，那就不是路由器的问题。
第四次尝试：清理后台程序和病毒
我怀疑是不是啥软件冲突了？她平时就爱乱下东西，经常弄得电脑里乱七八糟。我打开任务管理器，把那些没用的后台程序都关了一遍。包括什么游戏助手，什么听歌软件，还有些乱七八糟的弹窗程序，都一个个暂停了。甚至把她装的那个国产杀毒软件也暂时退出了。再点QQLive，还是没反应。我当时心想，难道是中毒了？又用系统自带的杀毒软件扫了一遍，也没扫出什么大问题。
第五次尝试：清空缓存和临时文件（搞定！）
我挠了挠头，想了想，QQ产品嘛是不是缓存搞的鬼？以前用微信、QQ聊天记录出问题，很多时候就是缓存文件太大了或者损坏了。我就去找QQLive的安装目录，一般都在C盘的“Program Files”或者“Program Files (x86)”里面，找到QQLive的文件夹。进去翻了翻，果然找到了几个叫'Cache'、'Temp'的文件夹，里面密密麻麻的都是各种零碎文件。二话不说，直接把这些文件夹里面的东西全给清空了（注意，是里面的文件，不是把文件夹删掉）。
清理完再试，奇迹出现了！QQLive的启动画面一下子就出来了，然后就正常进入了！小姨那真是高兴坏了，对着我一顿夸，说我比她老公强多了。我当时心里那叫一个舒畅，忙活了大半天，总算有了结果。
这事儿给我提了个醒，有时候这些软件打不开，真不是系统坏了，也不是网络断了，很可能就是它自己内部的一些临时文件或者配置搞的鬼。以后要是大家也遇到QQLive或者其他视频软件打不开的情况，除了最基本的重启、重装、检查网络之外，我建议你们，还可以试试下面这几招：
- 清理缓存和临时文件： 很多软件都有这种毛病，缓存堆积多了就容易卡壳。可以找软件的设置里面有没有清理缓存的选项，或者直接找到软件的安装目录，那些叫'Cache'、'Data'、'Temp'的文件夹，大胆地把里面的东西清空了。一般这些都是临时文件，删了不会有啥大问题，软件自己会重新生成。
- 以管理员权限运行： 有时候软件需要更高的权限才能顺利运行一些操作，右键点击QQLive图标，选择“以管理员身份运行”试试看。
- 检查兼容性设置： 有些老版本的软件或者系统更新之后，可能会出现兼容性问题。右键点击QQLive图标，选“属性”，在“兼容性”选项卡里，试试勾选“以兼容模式运行此程序”，然后选一个旧点的Windows系统版本试试。
- 检查防火墙和杀毒软件： 有些安全软件太过敏感，会把正常的程序也给误杀了或者限制了网络访问。可以暂时关闭杀毒软件和Windows防火墙试试，如果能打开了，就把QQLive添加到它们的信任列表或者白名单里。
- 更新显卡驱动： 很多视频软件对显卡要求高，如果显卡驱动太老旧，也可能导致软件无法正常启动或播放。去电脑品牌官网或者显卡官网下载最新的驱动程序更新一下。
- 检查DNS设置： 这个比较少见，但是如果网络一直怪怪的，可以试试把电脑的DNS设置改成公共的DNS，比如114.114.114.114或者8.8.8.8。这能改善网络解析效率，有时候也能解决一些玄学问题。
这些都是我这些年瞎琢磨出来的一些土办法，不一定每次都灵，但多试几招总归没错。希望大家以后碰到类似问题，也能少走点弯路，顺利把想看的电视给打开了！