说起来这事儿，还得从我那台老伙计说起。前段时间，电脑出了点儿幺蛾子，系统重装了一遍。折腾完，想着赶紧把工作环境给搭起来，最重要的就是把Outlook给配平时工作离不开邮件，所有的记录、沟通、文件，几乎都在邮件里头。
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账号顺利地挂上去了，收件箱里新的邮件哗地就进来了，看着挺正常。可我这心里，总觉得有点儿不对劲。习惯性地往下翻邮件列表，想找找以前的一些资料，结果翻翻，发现怎么也翻不到很久以前的邮件。就好像，Outlook只给我同步了最近几个月的邮件，再老一点儿的，就都“失踪”了。
当时我就急了，心想这可咋办？好多重要的邮件都在里面！第一反应就是网络问题，是不是同步得慢？我又是重启Outlook，又是重启电脑，来来回回折腾了好几遍，网线也拔了插插了拔，但结果都一个样，死活就是刷不出那些老邮件。我甚至专门登录了邮箱的网页版，心惊胆战地一查，好家伙，网页版里所有的邮件都在，一个都不少。这下我心里有底了，邮件肯定还在服务器上，问题百分之百出在我的Outlook客户端这边。
这下可把我给难住了，感觉就像是手里拿着金钥匙，却找不到正确的锁眼。我是个爱钻牛角尖的人，这事儿要不搞明白，工作都进行不下去。我就开始在Outlook的各种设置里头瞎转悠。从账户设置到数据文件设置，再到高级选项，我几乎把能点的地方都点了一遍，能看的说明都瞟了一眼。Outlook的设置菜单本来就挺复杂的，各种专业术语看的人头大，当时我真是有点儿抓狂。
我当时就想，是不是Outlook为了节省电脑空间或者提高速度，默认就不把所有的邮件都下载下来？这个念头一冒出来，我就顺着这个思路去找。果不其然，在账户设置里头，有一个不起眼的地方，藏着一个选项。我记得当时是点进了账户设置，然后找到我的邮箱账户，再点“更改”或者“更多设置”之类的按钮，进去之后，会看到一个“数据文件设置”或者“离线设置”的标签页。
点进去一看，眼睛立刻亮了！那里赫然写着一个滑动条，或者一个下拉菜单，上面写着“保留脱机邮件的期限”或者“要下载的邮件天数”之类的字眼。我一看，好家伙，这个选项默认值竟然是“3个月”、“6个月”或者“1年”！这不就是我遇到的问题根源吗？Outlook它自己设定了只同步这段时间内的邮件到我的电脑上，超过这个时间的，它就不管了！
我当时那叫一个激动，就像是跋涉沙漠的人终于看到了绿洲。赶紧把那个滑动条往最右边拉，或者把下拉菜单改成“全部”或者“无限期”。心里还在嘀咕，这么重要的设置，怎么默认会是这样？估计是想着大部分人可能用不到那么久的邮件，或者为了性能考虑。反正不管它了，赶紧改好才是正经事。
改完这个设置，我心里虽然有了点谱，但还是有点忐忑，不知道是不是真的管用。点击了“确定”，保存了所有的设置，然后就盯着Outlook的收件箱看。没什么动静，跟平时一样。我有点儿心灰意冷，想着难道不是这里的问题？或者我哪里又弄错了？
正当我准备放弃，准备再去找找其他方法的时候，奇迹出现了！Outlook右下角的状态栏开始显示“正在同步”或者“正在下载邮件”的提示，而且数量一直在增加。我赶紧又往收件箱里头拉，这回是真的惊喜了！邮件列表唰唰唰地往下延伸，那些“失踪”了几个月甚至几年的老邮件，一篇一篇地从服务器上下载下来，重新出现在我的眼前。那个进度条，虽然走得慢悠悠的，但每多加载一点，我心里的石头就落下一块。一直到所有的历史邮件，从我开始用这个邮箱到全部都回到了我的Outlook里头，整整齐齐，一个不少。
这下我才长舒一口气，感觉整个人都轻松了。回头想想，这个问题不难解决，就是藏得有点深。好多时候，电脑上出点儿小毛病，看着吓人，就是某个不起眼的设置没弄对。今天特地把我的这个经历分享出来，要是各位朋友以后也遇到Outlook同步邮件不全的情况，别急着抓狂，先去那个“账户设置”里的“脱机设置”或者“邮件保留期限”那里瞧瞧，说不定，你那些“失踪”的宝贝邮件，就乖乖地在那里等着你把它“捞”回来！希望这招能帮到跟我一样，曾经被这事儿困扰过的朋友们。