说起来我的邮件管理,那真是一部血泪史。以前,我的Outlook邮箱就像个垃圾场,上千封未读邮件,各种推广信息、工作通知、项目进展混在一起,每次找个东西都得大海捞针,急得我抓耳挠腮。有时候重要的邮件就这么被埋没了,活儿差点耽误了,被老板说了好几回。
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我那会儿真是头疼,每天上班第一件事就是打开邮箱,结果就是被那一堆红色的未读数字给吓懵。心想这不行,得搞点事情出来。我就开始琢磨,能不能让这玩意儿自己乖乖地整理起来?
从“乱”到“整”的摸索之路
我算是被逼着开始研究Outlook这些个功能了。一开始对着那些菜单按钮发呆,都不知道从哪儿下手。后来就硬着头皮,一个一个地去点,去试。
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第一步,搞清楚“规则”这回事儿。
我发现有个叫“规则”的功能,这简直是救星!我琢磨着,那些每天都发过来的新闻订阅、广告邮件,我不怎么看,但又不能直接删,万一哪天想起来了?我就建立了一个规则:凡是标题里有“优惠”、“推广”、“新闻”这些字眼的,或者发件人是某些固定广告邮箱的,就让它自动移到一个叫“阅读室”的文件夹里去。我还在“收件箱”旁边专门建了一个“待处理”文件夹,凡是跟工作相关的,但是又不是马上要回复的,都让它自动跳到那儿。这样一来,收件箱里一下就干净了一大半,剩下的都是真正要紧的。
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第二步,玩转“分类”和“标记”。
收件箱干净了,但是有些重要的邮件,比如老板发的,或者客户催的,我怕自己忙起来忘了。我就开始用“分类”功能。我把老板的邮件都标成“红色重要”,客户的邮件标成“蓝色紧急”。这样一眼看过去,带颜色的就是重点。有时候需要回复或者跟进的,我还会给邮件打上一个“标记”,就是那个小旗子图标。打上标记后,它们就会在“任务”里显示出来,提醒我别忘了。到下班前,我都会清一遍那些打了旗子的邮件,确保今天该做的都做了。
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第三步,发现“快速步骤”这玩意儿。
一开始我以为邮件管理就是设设规则、分分类就完了。后来一次无意中,我看到了“快速步骤”这个功能。好家伙,这简直是懒人福音!比如说,一个项目组的邮件,我经常需要看完就把它移到一个项目文件夹里,然后标记为已读。以前我得先选中,再拖到文件夹,再点一下已读。有了快速步骤,我设置了一个“转项目并已读”的步骤。以后只要点一下这个步骤,这封邮件就自动跑去了,也自动显示已读。这种重复性的操作,一下子就省了好几步,别提多方便了。
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第四步,用“搜索文件夹”提高效率。
有时候,我需要快速找到某个客户所有的邮件,或者某个项目所有的邮件。以前我都是直接在搜索框里输入关键词,然后等它慢慢搜。后来我学着用“搜索文件夹”。我创建了一个搜索文件夹,比如叫“客户A所有邮件”,然后设置条件,只要是发件人或收件人包含“客户A”的,都会自动显示在这个文件夹里。这样,不管邮件散落在哪个角落,我只要点开这个搜索文件夹,就能把所有相关的邮件一下子都揪出来,效率提升不是一点半点。
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第五步,学会“对话清理”。
我们项目组经常一封邮件你来我往好几十个回合,一整个邮件链条下来,收件箱里堆满了各种重复的内容。我发现Outlook有个“清理对话”的功能。点一下,它就能把一个对话链里重复的历史邮件都折叠起来,只留下最新的和没重复的。收件箱瞬间就清爽了,看起来也省心多了。
最终效果:邮箱终于不闹心了
就这么一通折腾下来,我的Outlook邮箱算是彻底翻身了。现在每天早上打开邮箱,看到的是一个清爽的收件箱,里面都是当天必须处理的邮件。那些不那么急的,或者纯粹是信息类的,都自动跑去了各自的文件夹。
我现在处理邮件,基本上就是“三板斧”:一看,二分,三处理。先快速浏览收件箱里的重点邮件;再利用快速步骤或者规则把它们分到对应的文件夹;3集中处理那些需要回复或者跟进的。每天下班前,再花个十分钟把那些标记的邮件清一遍,基本上就妥了。
以前每天都被邮件搞得心烦意乱,现在倒是觉得,这邮件管理嘛说白了就是把那些重复、机械的事情交给工具去做,自己把精力集中在真正需要动脑筋的地方。真的,只要你肯花点时间去捣鼓一下,Outlook这些小窍门,绝对能让你的邮件管理变得特别轻松,不信你试试看!