那天晚上，我像往常一样，下班回到家，累得跟狗一样，就想着赶紧上《最终幻想14》放松一下，挖挖矿，钓钓鱼，或者跟朋友下个本。可谁知道，这一登录，直接给我整不会了，心都提到嗓子眼了。
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我打开游戏启动器，点登录，输入账号密码，一切都挺顺利的。然后进入选大区界面，我熟练地选了我的魔都巴哈姆特，再点进去。结果，角色列表空荡荡的，就一个“创建新角色”的按钮在那里闪闪。我当时就傻眼了，卧槽，我号？！我的龙娘？！几千小时的心血，几十个满级职业，一堆幻化，装修得漂漂亮亮的房子，就这么没了？！
心里那个咯噔一下，真的一下子就慌了。第一反应就是，我不会是登错区服了？赶紧一个一个区点过去看。上海陆行鸟，我平时也偶尔会去那边逛逛，点进去，还是空的。然后我又把所有的大区都点了一遍，从魔都到延夏，再到拂晓，一个不漏，结果都一样，进去一看，都是光溜溜的，一个角色都没有。我当时冷汗都冒出来了，手心也湿漉漉的。
是不是登错账号了？我这么想着，就赶紧退出游戏，然后尝试用我好几个邮箱或者手机号登录。我的好几个游戏都有不同的注册邮箱，我把所有可能相关的账号都试了一遍，毕竟我平时玩的游戏比较多，万一记混了？结果，都试完了，每次进去都是空荡荡的角色列表，压根儿没我的龙娘。那一刻，我真的有点绝望了，心跳加速，感觉血都冲到脑门儿了。
冷静，冷静，我拼命告诉自己。肯定有什么地方不对劲。我先去官方论坛、贴看看有没有类似的情况。发现确实有一些人遇到过，大部分都是登错账号或者选错区，可我这两个都已经仔细排查过了。还有一些说是被盗号的，但我赶紧去查了账号安全，登录记录什么的，都很正常，游戏币、道具也没被动过，一点被盗的迹象都没有。那这到底是怎么回事？思来想去，唯一能做的，就是联系官方客服了。
当时心里是有点打鼓的，这么大的问题，一个角色凭空消失，客服能处理吗？能给我找回来吗？但也没别的办法了，死马当活马医。我找到了盛趣（最终幻想14国服代理）的客服页面，里面有一个“我的角色消失了”之类的选项。点进去，果然，要填很多东西。
我按照要求，把我的账号信息、能回忆起来的所有角色名（我平时就玩一个主号，所以角色名记得很清楚）、服务器、大概的创建时间、一次登录时间等等，都仔仔细细地填了上去。为了以防万一，我还把我之前玩游戏时的截图、充值记录、甚至一些和部队朋友聊天的截图都准备好了，想着万一客服要验证，这些都能作为辅助证明。然后描述问题，我写得特别详细，从我登录发现问题，到我排查了哪些步骤，再到我现在的心情，真是声泪俱下，就希望能引起他们重视，帮我把号找回来。点下提交的那一刻，我心里是七上八下，一点底都没有。
提交完工单，系统提示说，他们会在24小时内回复。这24小时真是度日如年！我根本没法安心上班，每隔半小时就刷一下客服后台，看看有没有新消息。晚上睡觉也睡不翻来覆去，脑子里都是我那消失的龙娘，还有为它付出的几千个小时。第二天早上，我起来第一件事就是看手机，有没有客服的电话或者短信，真是望眼欲穿。
大概过了快一天半，终于，我收到了客服的回复。先是系统邮件通知，然后我再上客服后台一看，果然有新消息了。他们先是例行公事问了一些账号安全问题，比如常用登录IP、注册时间、实名信息等等，来验证是不是本人操作。我赶紧如实回答了。然后客服又让我提供几个我角色的详细信息，比如具体职业、最高的等级、身上穿的装备、部队名等等。这些我平时都有截图和记录，平时也爱跟朋友炫耀一下，所以记得挺清楚的，一股脑都发过去了。
客服说他们会去后台核实，让我再等等。又等了大概几个小时，我的手机响了，一看，是上海的座机号。接起来，果然是客服！电话里，客服小姐姐说话很温柔，她先是安抚了一下我的情绪，然后告诉我，我的角色还在！我当时真的是差点激动得跳起来！
她说我的角色被转移到了另一个我几乎没玩过的账号下面，而且登录的区服也不是我常用的那个。我一听就明白了！原来是之前有一次，我为了试玩一个新职业，想体验一下新手村的感觉，随手建了个小号。可能当时手滑，或者某个不小心的操作，我把主号也给“移动”过去了，但我自己当时根本没注意到！客服小姐姐帮我把角色恢复到了我常玩的大区下，并提醒我下次登录的时候要注意核对信息，别再手滑了。
挂了电话，我简直是三步并作两步地冲到电脑前，赶紧登录游戏。熟悉的界面，熟悉的BGM，连鼠标点上去的声音都那么悦耳。选区，进入，我的龙娘赫然出现在角色列表里！那一刻，心里一块大石头彻底落地了，整个人都瘫在了椅子上。赶紧登录进去，跑了一圈，确认所有东西都在，装备、道具、家具、部队，一个不少。真是虚惊一场！
这回的教训真的挺深刻的，虽然闹了个乌龙，但我确实从中学到了不少。以后每次登录游戏都得仔细核对好账号和大区，别再手滑了。账号信息一定要保管多做绑定，两步验证什么的都开起来，虽然这回不是被盗号，但也算是给安全提了个醒。最重要的是，真遇到问题，别慌，第一时间联系官方客服才是正道。虽然整个过程有点煎熬，但总算是有惊无险，我的老婆（指游戏角色）总算是回来了！这篇记录就是想告诉大家，万一真遇到角色不见了的情况，别轻易放弃，总有办法的。