哥们姐们，今天跟你们唠唠我之前碰上的一个糟心事儿，就是ESET的用户名密码给彻底忘了。你说我这记性，用到的时候找不到，那叫一个急！好在，还是给搞定了，现在我把这过程从头到尾给你们捋一遍，省得你们以后也跟我一样抓瞎。
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这事儿得从我那台老电脑说起。用了好几年，性能是真不行了，卡得我怀疑人生。一咬牙，直接换了台新的。新电脑装系统、装软件，一路都很顺。装到ESET杀毒软件这块儿，我卡住了。平时这玩意儿一直在后台跑着，我根本没咋管过，用户名密码都是当初装的时候输入一次就完了，谁知道几年下来，早忘得一干二净了。
第一次尝试：瞎折腾
我当时那个着急，心想这杀毒软件可不能没有。先是开始翻箱倒柜，看看有没有哪个小本本上记过，或者贴纸啥的。结果找了半天，毛线都没找到。接着又去翻我的各种邮箱，搜“ESET”、“注册”、“序列号”这些关键词，想看看当初注册的时候有没有发过来什么邮件。邮件是找到了几封，但都是些产品更新通知，病毒预警，就是没找到用户名和密码。
那会儿心里就有点凉了，这可咋整？难不成要重新买一个？但我的授权明明还在有效期内！不甘心，就开始在ESET软件里头瞎点，想看看有没有“找回密码”的选项，结果发现软件里更多是设置、扫描这些功能，关于找回账号的入口，愣是没看到。
正规军出马：上官网
折腾了一圈没啥进展，我这才反应过来，这种官方的东西，肯定得去官方网站找！于是我打开浏览器，直接搜“ESET官方网站”。找到官网后，我就开始在网站上找，看哪里能找到我的账号信息。一般这种网站，都会有个“支持”或者“我的账户”之类的入口。
- 我点进了“支持”或者“帮助”的页面，这种地方通常会有一些常见问题解答。
- 在帮助页面里，我找那些跟“许可证”、“激活”、“忘记密码”相关的词条。果然，没多久就找到了一个叫“我的ESET账户”的入口。
- 点进去之后，它就让我登录。我登录个锤子，密码就是忘了才来的！旁边通常会有一个小字，写着“忘记密码？”或者“找回许可证”。我毫不犹豫就点了那个。
关键几步：找回账号
点完“忘记密码”或者“找回许可证”后，页面就跳转了，让我输入我的注册邮箱地址。这个我可记得清楚，当时买ESET的时候，是用了我常用的一个邮箱。输入进去，然后点了个“提交”或者“发送”按钮。
这时候，网站会提示你，一封包含找回信息的邮件已经发送到你填写的邮箱了。我赶紧打开我的邮箱，刷新了几下，果然，一封来自ESET官方的邮件躺在那儿了。邮件标题大概就是“ESET许可证信息”或者“重置密码请求”。
打开邮件一看，里头通常会包含：
- 我的ESET用户名（或者叫许可证ID）。
- 一个链接，让我点击这个链接去重置我的密码。
我小心翼翼地点击了那个链接，它又把我带回了ESET的官网页面。这回，页面上让我设置一个新密码。我赶紧设置了一个复杂点但自己能记住的新密码，并且在旁边确认了一遍。设置好之后，页面就提示密码修改成功了。
大功告成：重新激活
拿到用户名和新密码之后，我心里的一块大石头总算落了地。马上打开我新电脑上安装的ESET软件，找到了激活或者登录的地方。
- 我把刚才邮件里找到的用户名输进去。
- 然后把我新设置的密码也输进去。
- 点下登录或者激活按钮。
“叮”一声，ESET软件的界面显示“产品已激活”，并且我的账户信息也正常显示出来了。那一刻，我真是松了一大口气！整个过程，从我最初的瞎折腾，到后面找准方向上官网，再到一步步找回信息，并不复杂，就是得知道正确的门路。
所以说，兄弟们，以后再遇到这种软件激活码、用户名密码忘了的情况，别慌，先想想你当时注册用的是哪个邮箱，然后直接去官网，找“支持”或者“我的账户”，一般都有“忘记密码”或者“找回许可证”的入口。按步骤操作，通常都能顺利搞定。
为了不再犯同样的错误，我现在有个习惯，重要的软件账号密码，都会在一个加密的本子或者软件里记录下来，定期备份。这样下次再换电脑或者重装系统，就能省去一大堆麻烦了。希望我这回的经历，能给你们提个醒，也省点时间！