哥几个,今天跟大家唠唠我之前选ERP管理系统的那些破事儿,真是想起来都头大。咱们做生意的,小作坊也有点规模的也罢,业务一多,那报表,那库存,那订单,光靠人工excel真能把人逼疯。我那会儿就是这样。
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最早,生意还小,就几个人,订单也不多,我一个人记账,仓库里东西也一眼看到头,觉得挺省事儿。可后来订单开始噌噌地往上涨,人也多了几个。问题就来了,这头客服说客户要查个订单状态,那头仓库说货不够了,采购又说没收到通知,财务催着要对账,我天天在中间像个陀螺一样转,恨不得把自己劈成八瓣。
好几次,客户订单发错了货,或者答应了发货日期结果仓库没货,搞得我焦头烂额。我就想,这不行,得找个系统把这些事儿管起来。于是我就开始上网搜“erp管理系统哪个好用”,结果搜出来一大堆,什么金蝶、用友、SAP,还有好多不知名的小品牌,页面一个比一个花哨,功能一个比一个吹得牛。我看了一圈,头都蒙了,根本不知道从何下手。感觉每个都说自己是万能的,能解决所有问题,可我的钱袋子就那么点,哪能挨个试过去?
第一招:看清自己家底,别盲目追大牌。
刚开始我挺傻的,一看大品牌就觉得稳,功能肯定全。差点就去研究那些动辄几十万上百万的系统了。后来琢磨了一下,我这公司说大不大,说小不小,业务流程也没那么复杂,要是真搞个庞然大物回来,第一,钱花不起;第二,那些花里胡哨的功能我肯定用不上,大部分都浪费了,系统反而显得臃肿,用起来更麻烦。打个比方,你家就一两口人,非得买个工业级大冰箱,装不满不说,还占地方,费电。我是真心觉得,选ERP,得先看清楚自己的业务量、行业特点、人员规模和预算。我当时就列了个单子:
- 我们公司是做批发的,重点是库存管理和订单流转。
- 财务这一块要能和银行流水对得上,能出基本报表就行。
- 员工大概二十来号人,培训不能太复杂。
- 预算方面,一年大概能拿出多少钱来。
我把这些写下来,再去看那些系统,一下子就能过滤掉一大半。比如那些主要针对制造业的,或者专门为超大型企业设计的,直接就排除在外了。
第二招:好不好用,得自己上手试试。
光看官网吹牛可不行,很多系统演示视频里看着跟开了挂一样,但实际操作起来,可能就完全是另一回事。我吃过这个亏。有个系统,看着功能挺全,界面也挺酷,结果一拿到试用账号,点来点去,逻辑特别反人类,操作路径又长又绕,一个简单的入库单,我捣鼓了快半小时才搞明白。我当时就想,我要是都觉得难用,那我那些仓库大姐、销售小伙儿,岂不是更头疼?
我后面学乖了。看中了几个系统,我一个个去要了试用账号。不光自己点,还拉着几个常用系统的同事一起试。我们一起把最常用的那些流程,比如“客户下单-仓库发货-财务收款”走一遍,看看顺不顺畅。如果一个简单的操作都要点好几下,找好几个地方,那这系统肯定不行。咱们用系统是为了提高效率,不是为了增加负担。好用的系统,一定是界面简洁,逻辑清晰,让人一看就明白该怎么操作的。那种要看半天说明书才能懂的,直接放弃。
第三招:能改能扩,别一锤子买卖。
生意这东西,是活的,不是死的。今天你可能只有几个客户,明年可能就翻了几倍。今天你可能只卖一种产品,明天可能就拓展了N种品类。系统要是死的,适应不了你业务的变化,那用几年就得淘汰,太浪费钱了。所以我在选系统的时候,特别看重它的“灵活性”和“扩展性”。
我当时就问供应商:
- “我们如果以后流程变了,比如增加一个审批环节,系统能改吗?”
- “如果我们要增加一些自定义的字段,比如给产品添加一个‘特殊标签’,方便管理,系统支持吗?”
- “以后数据量大了,系统会不会卡?能升级吗?”
- “有没有开放接口,方便我们以后和别的系统(比如电商平台)对接?”
那些说“我们系统就是这样的,改不了”的,或者“你有什么特殊需求,只能定制开发,费用另算”的,我基本就直接pass掉了。我想要的是一个能跟着我业务一起成长的伙伴,而不是一个只能固定模式的工具。至少,系统里的一些基础配置和自定义功能要多。比如,报表能不能自己调整显示项?单据格式能不能自己设计?这些小细节,往往决定了一个系统能用多久,能用多顺手。
按照这三点,我最终筛选出了一个我觉得各方面都挺合适的系统。谈好价格,上线实施,现在用了快一年了,虽然中间也遇到过一些小问题,但比我以前那种手忙脚乱的状态强了不知道多少倍。所以说,选ERP真不是简单的事儿,多花点心思,多亲自动手,才能选到最适合自己的。