摸爬滚打这么些年,见过不少事儿。要说最让我长记性的,还真是那些看透人心的瞬间。今天就跟大家唠唠这“鳄鱼的眼泪”到底是个啥玩意儿,我是怎么被它给“教育”了一回,又是怎么学着一眼看穿它虚伪面目的。
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早些年,我总觉得,眼泪这东西,是真情实感的流露。谁哭,谁就是真难受,心里就跟着软乎。电视里主角一掉眼泪,我也跟着心酸。可社会这大学堂,教给我的第一课,就是眼泪也能掺假,也能当工具使。那时候,我还不信,觉得人性本善嘛哪有那么复杂。直到我亲身经历了一回,才算是彻底醒悟。
那会儿,我在一家不大不小的互联网公司混饭吃,部门里接了个头疼脑热的重点项目。我们头儿,平时看着挺能干一老大爷,把这项目看得比命都重,说干好了咱们大伙儿奖金翻倍。项目经理是个姓王的,平时嘴皮子特别溜,情商也高,谁见了都乐意搭理他。他把我们这几个主力拉过去,又是画大饼又是拍胸脯,说要带我们创造奇迹。那会儿年轻,听得我们几个愣头青热血沸腾,真就信了他的邪。
项目一启动,我们几个是真卖命。白天对着电脑,晚上对着泡面,连轴转那是家常便饭。那会儿经验少,就凭着一股子傻劲儿和责任心,觉得老板信任,自己就得对得起这份信任。铆足了劲儿,就想着把活儿干漂亮了。
可项目干着干着,就发现不对劲儿了。王经理这人,在需求确认上简直跟个活神仙似的,一会儿说客户要这么改,一会儿又说那样才上档次。我们都快被他绕晕了,改了又改,代码都快改稀碎了。但凡有点儿难啃的骨头,他总有法子甩给我们。自己?天天穿梭于各种会议室,也不知道到底在跟谁开什么天大的会。我们私底下都嘀咕,这项目究竟是谁在主导?
慢慢地,问题就一个接一个地冒出来了。项目进度严重滞后,系统质量也是一塌糊涂。等到验收的时候,好家伙,测试环境里bug堆成了小山,客户那边更是炸了锅,各种投诉电话直接打到老板那儿。这下,公司里的大领导震怒了,把我们整个部门都骂了个狗血淋头。
当时,我们组里的人都懵圈了,觉得委屈。明明是我们没日没夜地干,结果挨骂的是我们。那种感觉,就像是辛辛苦苦给别人做了嫁衣,结果还被指责布料不那滋味,真是生不如死。没想到,更“精彩”的一幕还在后头。
大领导发完火,脸色铁青地甩手走了。整个办公室里,气氛压抑得跟停尸房似的。大家头都不敢抬。这时候,王经理突然就站起来了,一脸懊悔地拍着自己的大腿,声音都带着哭腔了。他看着大家,说:“我对不起大家,这个项目是我没带我辜负了大家的努力,我……”说着说着,眼眶就红了,真就挤出了几滴眼泪,还时不时地拿手背抹一下。
我当时看着,心里还真有点替他难受,觉得他压力也大,挺不容易的。旁边几个刚毕业的小姑娘,心善,还小声安慰他,让他别太自责。那场面,搞得好像他才是最受委屈的,是我们这帮人辜负了他一样。我当时甚至都有点觉得自己是不是太苛刻了。
可我旁边坐着的老张,我们部门的老油条了,平时话不多,眼神毒得很。他只是瞟了一眼王经理,嘴角撇了一下,啥也没说,又低头继续干自己的活儿。我当时没懂他那眼神是啥意思,就觉得老张这人真冷漠。
这事儿之后,公司肯定是要追责的。我们几个基层开发的,虽然也挨了批,但基本没啥实质性的影响。可王经理?按理说,他是项目经理,责任最大。当时我们都以为他这回肯定要被降职甚至开掉了。不少人都等着看他笑话。
结果?没过多久,我们几个发现,王经理除了被象征性地批评了几句,奖金扣了一点点,其他啥事儿没有!他还照样每天西装革履地来上班,开会,讲话,指手画脚,一点没受影响。反而是我们这帮真正干活的,项目失败了,之前的努力都白费了不说,还背了一大口黑锅,心里窝火得很。
我当时就彻底懵了,觉得,不对劲儿!他当时哭得那么惨,好像把所有责任都揽自己身上了,怎么就没受多大影响?他那眼泪,究竟是为啥流的?我越想越觉得不对劲,心里这疙瘩就怎么都解不开。
后来我鼓起勇气,找了个机会跟老张私底下聊天。我就问他:“老张,王经理那会儿哭,你当时是啥表情?咋一点反应都没有?”老张听了,嘿嘿一笑,拍了拍我肩膀说:“小伙子,社会这大学问,你才刚开始学。他那是标准的‘鳄鱼的眼泪’,你还真当真了?”
老张这一句话,当时就把我给点醒了。我赶紧上网查了查,“鳄鱼的眼泪”是个啥意思。这一查,才恍然大悟!原来是说那些假惺惺的同情、假慈悲,口头上说得天花乱坠,心里头根本不是那么回事儿。是那些没安好心的人,为了达到自己的目的,假装悲伤或者悔恨的表演。
我回过头再想王经理当时的表现,就越发清晰了:
- 他哭的时候,眼睛虽然红了,但脸上表情变化很小,不像我们平时真难过哭出来的那种撕心裂肺,甚至连声音都是压着嗓子的,感觉特别刻意。
- 他嘴里说着“对不起大家”,可之后他并没有真正去帮我们解决问题,也没去跟大领导解释我们基层多辛苦。他那道歉,与其说是对我们,不如说是对大领导做个姿态,撇清自己的责任。
- 最关键的是,他那“眼泪”一擦干,第二天就跟没事人一样,该咋咋地,一点愧疚感都没看出来。反倒是我们几个,在那边生闷气好久。
从那以后,我就开始学着看人。我发现,光听别人嘴上说那真不行。有的人嘴上说得好听,哭得比谁都惨,可实际行动完全是另一套。我后来总结了几点,也算是吃亏买来的经验,想一眼看穿那些“鳄鱼的眼泪”,那些虚伪的人,我一般会这么琢磨:
怎么看穿那些假惺惺的“眼泪”?
- 别光听嘴上咋说,关键要看他做了 一个人嘴上说得再好听,哭得再真,你得看他后面是不是真有实际行动来弥补或者改变。光说不练,那百分之九十是假的。比如王经理,他要是真内疚,就该主动承担责任,或者想办法弥补我们,而不是就一哭了之,然后啥都不做。
- 留意那些细枝末节,特别是身体语言。 有些人嘴上说一套,身体却很诚实。比如眼神是不是躲闪,表情是不是僵硬。真情流露的悲伤和表演出来的悲伤,那种细微的区别,比如肩膀有没有真的耸动,呼吸有没有急促,慢慢练,你就能捕捉到。王经理那会儿,就感觉他那哭,有点像演戏,不是真情实感的崩塌。
- 观察他事后的态度和行为有没有持续性。 虚伪的人,眼泪一擦干,就可能换一副嘴脸,把之前说的话忘得一干二净。真正有悔意的人,会持续地表现出反思和改进,而不是演完一出戏就收工。王经理那几天,就完全像个没事人,这才是最让我火大的地方。
- 多听听旁边人怎么说,特别是那些老江湖。 旁观者清,有时候老油条们一眼就能看出来。像老张,人家活得多,看过的“戏”也多,一眼就看穿了。多听听那些有经验的人的看法,少走弯路,少被糊弄。
这事儿之后,我算是彻底明白了,社会上真有那么些人,演技超群,眼泪说来就来,目的就是为了达到自己的某种目的。什么示弱,博取同情,推卸责任,手段多着。他们不是真的难过,只是在利用你的善良和同情心。
所以说,以后再遇到那种莫名其妙就掉眼泪的,尤其是那些平时看着没啥良心、只顾自己的人,我都会多留个心眼。不一定是真的,很多时候,那可能就只是为了掩盖他们的真实目的,假惺惺做个样子给你看罢了。能一眼看穿这些虚伪,就能省你好多心力,少踩好多坑。这几年,凭着这几招,我算是没再吃过这方面的亏了。