玩游戏从来不爱搞那些歪门邪道，就喜欢安安静静地打打排位上上分。结果，有段时间玩《英雄联盟》玩得好好的，突然有一天登录上去，屏幕上就蹦出来一个大大的提示：你的账号因违规行为已被封停。我当时就懵了，脑袋里嗡地一声响，第一反应就是：“啥玩意儿？我违规啥了？”
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那心情，真是从头凉到脚。好端端一个陪伴了我好多年的老账号，说没就没。我赶紧试着再次登录，结果还是一样。不信邪地重启了客户端，又试了一遍，结果依旧。当时我就想，是不是服务器抽风了，或者系统出错了？毕竟玩游戏嘴巴是碎了点，但从来没用过外挂，也没故意坑人。于是我就跑去官网上找客服，想查个明白。
这客服系统，你也知道，点进去各种选择，点半天都不知道往哪儿跳。好不容易找到个“账号封停查询”，输入召唤师名字一查，上面明晃晃地写着“因使用第三方非法软件或脚本”，封停期限是三年！三年！我当时直接就炸了，心里一万个不服气。什么第三方软件？我连个加速器都没开，打游戏就是个纯净裸奔的状态，怎么就给我扣这帽子了？
气归气，这事情总得解决。我开始琢磨怎么能把这号给捞回来。当时就想，这肯定是误封，我得申诉！于是我就开始找官方的申诉通道。找到那个“账号申诉”的入口，点进去一看，要求填一大堆东西：召唤师名字、服务器、最近一次登录时间、被封停的时间、大致游戏行为等等。我一边回忆一边敲字，把自己认为没违规的理由一条一条地写上去，还把最近玩过的英雄、打的位置都写了，就希望能让看申诉的人知道我是个正常玩家。
申诉提交上去以后，心里就一直悬着。每天有事没事就登录官网，看看有没有新消息。等了大概两天，收到一封邮件，打开一看，就几行字：“经我们核实，您的账号确实存在违规行为，封停处罚将继续执行，请您遵守游戏规则。”我当时看完就彻底傻眼了，这不就是官方的套话吗？根本没说到底哪儿违规了，就一口咬定。我当时气得真想把显示器砸了，这算什么事儿？
不甘心！我的游戏青春都在这号里了，花了那么多心血，说没就没怎么行？我就想着，反正有空，接着申诉！我就把邮件回复了，语气尽量客气，但意思很明确：我真的没用外挂，求求你们再查一次！我又重新组织了下语言，把申诉的理由写得更详细了，比如我平时喜欢录视频，可以证明我没用外挂什么的，虽然那会儿没录，但也想尽办法解释。就这样，我又提交了第二份申诉。
这回等的时间稍微长了一点，大概三天。又收到一封邮件，内容跟上次大同小异，只是多了一句“对于您坚持认为被误封，我们建议您检查您的游戏环境是否有被他人盗用或远程操作的可能。”这话倒是提醒了我，虽然我电脑一直挺安全，但谁知道？会不会被什么流氓软件拖累了？我就去把电脑里里外外，能扫描的都扫描了一遍，删了一堆看着不顺眼的软件。
申诉了两回都碰壁了，我开始觉得官方这条路可能走不通，就转头去网上搜那些“英雄联盟封号查询免费解封攻略”。结果，网上各种说法都有，什么找代解的，什么说找大主播帮忙的，还有说等十年自动解的。我一看那些代解的，开口就是几百几千，还不一定能成，骗子可不少，心里就打了退堂鼓。想着自己这点钱还不如再开个新号。
后来我就想通了，反正三年，时间那么长，我总不能一直耗在这上面。但至少我要争取一下，不能不明不白地就让号没了。我琢磨着，是不是我之前太冲了，语气不官方可能以为我知错不改。于是我第三次提交申诉的时候，态度就变得特别诚恳。我把最近玩的一些感受，还有对游戏的热爱都写了进去，表示自己以后一定会注意言行举止，保证不会再有任何违规行为。我还特别强调，如果真是电脑环境问题，我也已经清理了，希望官方能再给我一个机会。
这回提交完，我几乎就没抱什么希望了。心想，爱咋咋地，大不了就当这号没了。结果过了几天，我手机叮咚一声，又来了一封邮件。我当时心跳都快了几拍，想着又是那些套话。点开一看，上面写着：“考虑到您对游戏的热情以及多次积极申诉，我们决定对您的封停进行核实调整。您的账号封停时间已调整至三个月。”
我当时看到“三个月”这仨字，真是乐开了花！虽然不是完全解封，但从三年变成三个月，这简直是天大的好消息！等三个月，忍忍就过去了！这回我才知道，原来这申诉也得讲究点策略，不能光是抱怨，得让人看到你“知错能改”的态度，哪怕你觉得自己没犯错。而且关键是你得坚持，别气馁。这免费解封的攻略，就是耐心和诚恳，在官方渠道里一直争取，有时候运气就能遇到个好心人或者系统重审，给你个机会。
我这事儿就说明白了，遇上封号，别第一时间就想着放弃或者找歪门邪道。先自己琢磨琢磨，是不是真有什么问题。然后就是去官方渠道死磕，语气态度都放好点，多尝试几次。有时候，真能给你一个意想不到的结果。