哥们儿最近打《英雄联盟》遇到个糟心事，游戏怎么都连不上。本来高高兴兴准备开黑，结果一点启动，不是卡在登录界面，就是直接提示“无法连接到服务器”，给我气得差点把键盘都砸了。这可不是头一回了，以前也偶尔遇上，但这回特别频繁，简直没法玩。
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开始抓瞎：以为是服务器又抽风了
我第一反应嘛肯定是腾讯服务器又“土豆”了，或者自家网络出了幺蛾子。
- 我先是重启了电脑，心想可能是什么系统进程卡住了。没用。
- 接着又把路由器电源拔了再插上，等了几分钟，确保网络完全重置。还是没用。
- 然后我打开其他网页、视频软件，都能正常访问，这就说明我大宽带没毛病。那是不是游戏服务器真挂了？
我赶紧上了贴和微博，一搜“英雄联盟连不上”，果然有不少老哥也在抱怨。但也有人说能玩，这就有点奇怪了。看来不是普遍现象，那就是我这边的问题居多。
深入排查：一步步剥洋葱
既然不是服务器普遍炸了，那肯定就是我电脑或者网络设置的问题了。我深呼吸一口气，决定彻底排查一下。
第一步：检查基础网络连接
我打开了命令提示符（就是那个黑框框，按Win+R输入cmd就出来了）。
- 我ping了一下百度，看看延迟和丢包情况。输入
ping * -t。结果显示延迟挺低的，也没丢包。这说明我到互联网的基础连接没啥问题。 - 然后我ping了一下英雄联盟的服务器地址。这个地址网上能搜到，或者在游戏日志里也能看到。结果一ping，好家伙，延迟直接飙到几百毫秒，而且时不时就出现“请求超时”。这下问题就明显了，我连英雄联盟服务器的路线上肯定出问题了。
第二步：追踪网络路径
光知道延迟高没用，得知道是哪一站出了问题。我用了tracert命令，这个命令可以追踪数据包经过的路由节点。我输入了tracert [英雄联盟服务器IP]。
结果出来一看，从我家路由器出去的前几跳都挺正常的，延迟很低。但到后面几跳，大概是到了运营商的某个节点，或者再往外，延迟就开始明显升高，甚至出现“ 请求超时”。这让我心里有数了，问题可能出在运营商那边，或者到游戏服务器之间的某个骨干网节点上。
第三步：排除本地干扰因素
虽然tracert指向了外部，但本地因素也不能完全排除。
- 我检查了防火墙和安全软件。有时候这些软件会误把游戏进程当成威胁给拦截了。我暂时把Windows自带的防火墙关了，把我用的第三方杀毒软件也把游戏加入了白名单。重启游戏，还是连不上。
- 我尝试修改DNS服务器。把电脑的DNS从运营商默认的改成了公共DNS，比如腾讯的119.29.29.29或者谷歌的8.8.8.8。这招有时候能绕开运营商DNS解析慢或者解析错误的问题。改完重启网络，再进游戏，依然连不上。
- 我更新了网卡驱动。心想会不会是网卡驱动老旧导致的不稳定。去主板官网找了最新的网卡驱动装上。重启电脑，再次尝试，还是不行。
- 我甚至尝试了游戏客户端自带的“修复游戏”功能，把游戏文件都检查了一遍。结果提示文件完整，那肯定不是游戏文件坏了。
第四步：求助运营商
经过前面一系列排查，我基本确定问题不是出在我家网络设备或者电脑设置上，而是在我到游戏服务器之间的网络路径上，很可能是运营商的问题。没办法，我直接打电话给我宽带运营商的客服。
我把我的ping和tracert结果跟客服说了一遍，强调了到英雄联盟服务器IP地址的延迟高和丢包。客服小哥一开始也是让我重启光猫、重启电脑那些老三样。我耐心地告诉他我这些都试过了，问题出在路由节点上。他听我这么说，也知道我不是小白了，就说帮我报修，让技术人员远程检查我的线路。
拨云见日：原来是这个“坑”
大概过了半天，一个本地的技术师傅给我回电话了。他远程帮我查看了线路情况，也做了些测试。他跟我说，原来是我的IP地址在某个路由环节上被分配到了一个“不那么友好”的出口，导致到某些游戏服务器的连接效率特别低。简单来说，就是我的数据包被绕远路了，或者走的那个路口特别堵。
师傅帮我后台重置了我的宽带账号，并且刷新了我的公网IP地址。他说这样能让系统重新给我分配一个网络出口。我按照他说的，再次重启了光猫和路由器。
最终解决：柳暗花明
忐忑不安地再次打开《英雄联盟》，点击开始游戏。这回登录界面很快就跳出来了，然后顺利进入大厅！我赶紧开了一把自定义训练，延迟也恢复到了30多毫秒的正常水平，没有丢包。问题终于解决了！
这回折腾下来，虽然耗了不少时间，但也学到了不少东西。遇到网络问题，不能光指望重启，得一步步地去排查，用命令工具去定位问题出在哪。如果是自家解决不了，起码也能把详细情况跟运营商说清楚，省得他们瞎折腾。希望我的这个“血泪史”能给大家一些参考。