说起来，最近真是给我整不会了。那天晚上，我想着放松一下，打开网易云音乐听听歌，结果，点了几下图标，愣是没动静。屏幕上啥也没显示，任务栏里也看不到程序运行的影子。当时心里咯噔一下，这可咋办？平时用得好好的，突然就罢工了。
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刚开始，我是这么折腾的
遇到这事儿，我第一反应就是“是不是电脑抽风了？”
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重启电脑：这个是万能公式，对不对？我寻思着，很多小毛病重启一下就好了。于是我立马保存了手头的工作，关机，再开机。结果？网易云音乐的图标依然是“死”的，点了没反应。
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检查网络：想着是不是网络问题，我赶紧打开浏览器，刷了刷网页，看看视频啥的。网络没毛病，刷得飞起。这就把网络问题排除了，心里又犯嘀咕了，那到底是啥情况？
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右键管理员运行：我就想到了，是不是权限不够？有的时候程序需要更高权限才能启动。我鼠标右键点开网易云音乐的图标，选了“以管理员身份运行”。屏幕上倒是弹出了个用户账户控制的提示，我点了“是”，然后……还是啥也没有，跟之前一样，安静得像一块石头。
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任务管理器里找：我心里开始有点急了，就想着会不会是程序在后台偷偷运行了，但是界面没出来？赶紧按下“Ctrl+Shift+Esc”，打开任务管理器。从“进程”里挨个往下翻，看有没有“NetEase Cloud Music”或者类似的进程名字。结果翻了个遍，影子都没看见。这下我是彻底懵了，不是运行了，也不是权限问题，那它到底去哪儿了？
这些都没用，然后我又捣鼓了什么？
眼看着这些常规操作都无效，我开始觉得事情没那么简单了。这时候我就得拿出我的“大招”了，一步步深入排查。
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卸载重装：既然是程序本身的问题，那最直接的办法就是“重新来过”！我跑到“控制面板”里，找到“程序和功能”，把网易云音乐给狠狠地卸载掉了。然后又跑到官网，重新下载了最新版的安装包，一步步点击安装。心里想着，这回总该行了？结果安装完，双击图标，又回到了原点，还是没反应。我当时的心情，简直跟吃了苍蝇一样难受。
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看防火墙和杀毒软件：我寻思着，是不是防火墙或者杀毒软件把它给拦住了？有时候这些安全软件误判，会把正常的程序给“干掉”。我赶紧把电脑上装的杀毒软件先给关了，又去防火墙设置里，看看有没有把网易云音乐给禁掉。结果，防火墙里压根儿没把它列入黑名单，杀毒软件也关了，它依然无动于衷。这招也没起作用，我感觉自己像个无头苍蝇。
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看看有没有报错信息：一般软件出问题，总会弹个错误框，或者在日志里留下点什么？我试着在事件查看器里找了找，输入“网易”或者“NetEase”这些关键词，想看看有没有什么异常记录。结果，一片空白，就像啥也没发生过一样，应用程序日志里根本没有它启动失败的记录。这真是奇了怪了，不给任何提示，让我无从下手。
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检查系统更新：后来我又想，是不是系统版本太老，或者有什么更新没打，导致它不兼容了？我检查了Windows更新，发现最近确实打了一些补丁。但是看更新历史，也都是一些常规更新，应该不会影响这么大的兼容问题。不过为了保险起见，我还是把系统能更新的都更新了一遍，然后重启电脑。结果？还是老样子，网易云音乐依旧“装死”。
柳暗花明又一村，我是怎么解决的？
正当我快要放弃的时候，我突然想起来之前有一次一个老游戏也是死活打不开，后来是改了兼容性设置才解决的。于是我决定死马当活马医，把这个招数也用上。
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进入兼容性故障排除：我右键点击网易云音乐的桌面快捷方式，或者找到它安装目录下的主程序（通常是`.exe`文件），然后选择“属性”。在弹出的属性窗口里，我找到了“兼容性”这个标签页。里面有个“运行兼容性疑难解答”的按钮，我毫不犹豫地点击了它。
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选择“推荐设置”并测试：系统开始自动检测可能的问题，并给出了几个选项。我选择了“尝试推荐的设置”。系统给我推荐了一个兼容模式，好像是兼容更早期的Windows版本。我按照提示点击了“测试程序”按钮。
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奇迹发生了！：就在我点击“测试程序”的一瞬间，熟悉的网易云音乐启动界面突然弹了出来！音乐播放器成功打开了！我当时真是激动得差点跳起来。没想到折腾了这么久，竟然是这么一个看起来很普通的兼容性设置给解决了。
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保存设置并验证：看到程序能正常运行后，我赶紧点击了“是，为该程序保存这些设置”。然后关掉网易云音乐，再次双击图标，它依然能够顺利地打开。这下我才彻底松了口气，我的音乐又回来了！
兄弟们姐妹们，以后要是再遇到网易程序打不开这种问题，别光顾着重启、重装这些常规操作，试试看程序的兼容性设置！说不定就能像我一样，柳暗花明又一村。