最近，我朋友老跟我抱怨，说他用电脑QQ语音的时候，老是听不见对方说话，或者自己这边声音也发不出去。搞得他每次都要换手机或者开免提，特别麻烦。我一听，这不就是我以前老遇到的问题嘛电脑这东西，有时候真是脾气大得很，尤其是这种音频问题，看着小，折腾起来能要半条命。
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我记得我第一次碰到这事儿，大概是前几年，跟我兄弟打游戏开黑，结果他那边QQ语音就没声儿了。我当时就犯嘀咕，是不是耳机坏了？让他先拔下来重新插，然后把音量调到最大。结果他搞了半天，还是没用。我就觉得奇了怪了，这电脑明明有声音的，听歌看视频都没问题，怎么一到QQ这儿就哑巴了？
后来我让他开着QQ，我视频指导他。我跟他说，你先看看是不是QQ自己把音量调小了。
- 第一步，咱得进QQ的设置里瞧瞧。打开QQ，找到左下角那个小齿轮图标，点进去是“设置”。
- 第二步，找到“音视频通话”选项。这里头有“语音”和“视频”两个标签，咱点“语音”。
- 第三步，看“输出设备”和“输入设备”。这里特别重要，你得看它是不是选对了你现在用的那个耳机或者音响。有时候电脑插了多个设备，它自己就给搞乱了。我让他把输出设备和输入设备都选成他正在用的那个耳机，并且把音量条都拉到最右边。
结果这招使出来，还真把输出设备改对了，QQ里突然就听到我说话的声音了！那小子高兴得，立马就叫唤起来了。但是没高兴多久，他又说，“哥，我能听见你了，但你听不见我。”得，又多了一个问题。
我让他接着看输入设备那边，是不是不小心把麦克风给静音了，或者音量太低。他一瞧，果然，麦克风音量是拉到最左边的。这傻小子，估计是手滑了。他把麦克风音量也拉满，然后我们互相对话，终于都听见了。
不过这只是其中一种情况。后来我又遇到过更离谱的。有一次，我自己的电脑也碰上这事儿了，QQ语音没声儿，而且奇怪的是，不仅仅是QQ，我电脑整个都没声音了。这就不是QQ本身的问题了，而是电脑系统层面的问题。
我当时心里咯噔一下，想是不是声卡坏了。
- 我先去任务栏右下角找到那个小喇叭图标，右键点击它，选“打开声音设置”。
- 进去一看，上面“输出设备”那里，竟然显示的是“未安装任何输出设备”。我一看这句，汗都下来了，好家伙，这是把我的声卡当空气了。
- 我赶紧点了一下“设备属性”，又点“相关设置”下面的“其他声音设置”。
- 弹出来的“声音”窗口里，找到“播放”标签页。这里列出了所有可用的声音设备。我发现平时用的那个音响设备，图标上竟然有个红叉，显示“已禁用”。
我当时就懵了，啥时候禁用掉了？我赶紧右键点击那个设备，选择“启用”。音响图标立马就亮了，红叉也消失了。然后我试着放了一首歌，噔噔噔，声音立马就出来了！
还有一次，我帮隔壁老王修电脑，他的QQ语音也是没声音。我按我之前的方法挨个检查了一遍，QQ设置没错，系统声音设置也没错，设备也都是启用状态。我抓耳挠腮半天，实在想不明白。
我灵光一闪，会不会是驱动问题？
- 我打开了“设备管理器”（在桌面右键“此电脑”，选“管理”，然后点“设备管理器”）。
- 找到“声音、视频和游戏控制器”这个选项，点开它。
- 我发现老王的声卡驱动前面，竟然有个黄色的感叹号！这说明驱动有问题或者没装
我赶紧给他在网上找了个最新的声卡驱动，下载下来，然后右键那个带感叹号的设备，选“更新驱动程序”，然后指定我下载的那个驱动文件安装。折腾了一通之后，重启电脑。你猜怎么着？QQ语音立马就能用了，电脑整体声音也恢复正常。
所以你看，电脑QQ语音没声音这事儿，看着简单，但背后可能的原因还真不少。总结一下我这些年折腾出来的经验：
- 检查QQ自己的设置。输出输入设备是不是选对了，音量是不是拉满了，麦克风是不是被静音了。
- 检查电脑系统的声音设置。看看默认的输出设备是不是对的，音量有没有被调低，是不是有什么设备被禁用了。
- 别忘了看看驱动。如果前面两步都没问题，那多半就是声卡驱动捣乱了，更新一下驱动通常就能解决。
别看这些问题小，但真碰到的时候，一个个排查下来，也能让你省不少心。多动手多琢磨，这电脑，也没那么神秘，都是一步步试出来的。