哥几个今天咱们聊个词,听着有点儿文绉绉的,叫“理固宜然”。我以前听到这种老词儿就头疼,觉得离咱们生活太远。可后来我经历了一件事儿,才真正明白了这“理”到底是个啥意思,而且发现这玩意儿,真不是啥高深的学问,就是咱们平时生活里,最朴实不过的道理。
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前几年,公司里头想着要搞个“智慧办公系统”。听着特时髦,说是能提高效率,节省成本。具体是啥?就比如开会,以前大家都要去抢会议室,或者用笔写个牌子占。这套系统,就是手机上就能看哪些会议室空着,直接预定,到了会议室门口还有个小pad显示状态,特别高级。还有就是领办公用品,以前是找行政登记,现在要用系统申请,库存自动扣减,方便得很。
对新鲜玩意儿一直都挺感兴趣的,觉得这东西肯定好使。项目刚启动那会儿,我那是积极分子,主动请缨去跟着学,去推广。觉得这肯定能把咱们办公室里那些“麻烦事儿”都给彻底解决了。开动员会的时候,领导也是拍胸脯,说这绝对是划时代的进步,大家要拥抱变化。
系统上线后,刚开始那股劲儿过去,问题就来了。我发现很多人根本不用。会议室小pad,好几次看到它黑着屏,或者电量低得快没电。大家还是习惯冲到会议室门口,看到没人就直接进去,或者干脆还是打电话问行政。更别提办公用品了,我亲眼看到同事为了领支笔,在系统里折腾了半天,还是放弃了,跑去问行政直接拿了一支。
我当时那个气,真的,觉得大伙儿怎么这么“不配合”?是不是故意的?明明这么好的系统,能省多少事儿。我写了好多邮件,一遍遍地强调使用方法,还拉着同事做了好几次“再培训”。可效果还是那样,该不用还是不用。那时候我心里就觉得特别堵,觉得这事儿怎么就这么难?大伙儿怎么就不能往前走一步?
后来我才明白,这才是真正的“理”
这事儿折腾了快半年,这个“智慧办公系统”基本就荒废了,大家又回到了老样子。我虽然心有不甘,但也不得不接受现实。直到有一天,我突然想明白了,这整个过程里,都透着一个“理固宜然”。
我开始琢磨,为啥大家不用?
- 咱们公司好些老同事,他们平时用电脑都费劲,更别提手机上又要下载APP,又要注册登陆,那界面一堆按钮,他们根本搞不明白。咱们培训的时候,就是放个PPT,讲一通操作步骤,根本没考虑到他们实际的接受能力。这不就是理,就是说,他们的使用能力还没达到,这是个基础条件。
- 那些小pad,用着用着就没电了,或者系统反应特别慢,点半天没反应。大家急着开会,谁有那个耐心等它?还不如直接过去看看有没有人。这又是理,系统本身的稳定性不行,体验太差。
- 再来,领办公用品那事儿,过去直接找行政两句话的事儿,现在要打开手机,找到系统,点进去申请,等待审批,再去看库存,然后去领。整个流程比原来还复杂。大家觉得不方便,自然就不想用。这仍然是理,新流程没能简化旧流程,反而增加了麻烦。
我当时光看到表面上大家“不配合”,却没有去深挖这背后真正的“理”是什么。这系统是“智慧”了,但它没考虑到咱们公司大多数同事的实际情况,也没解决他们真正的痛点,反而制造了新的麻烦。
“固宜然”就是水到渠成的事儿
所以你看,当这几个“理”都摆在那儿的时候,系统3“荒废”这个结果,是不是就“固宜然”了?
“理”就是那些最根本的、最底层的原因,是事情发生的条件和背景。“固宜然”,就是说当这些“理”都存在的时候,结果自然而然就是这样了。就像你种庄稼,不施肥,不浇水,那庄稼长不好就是“固宜然”的道理。你不能怪庄稼“不努力”,而是你没提供它需要的“理”。
当时我一头热,只想着把东西推出去,却从来没好好思考过这些底层的“理”。等我把这些“理”都捋清楚了,心里头的那些怨气和不解一下就没了。因为事实就是这样,当这些条件没满足的时候,系统搞不下去,那是必然的结局,它就应该这样。
现在再遇到事儿,我不再那么容易钻牛角尖了。无论是在工作上遇到问题,还是生活里碰到不开心的事儿,我都会先停下来,好好想想,这事儿背后的“理”到底是什么?是人没到位?是钱没到位?是时间不够?还是方法不对?把这些根本的“理”搞明白了,很多问题就没那么让人困惑了,也能更冷静地去面对和解决了。
这“理固宜然”,听着复杂,说白了就是,事出有因,果有其理。明白了“理”,就看清了“然”。