哥们儿姐们儿，大家今天来跟大家唠唠我最近遇到的一个糟心事儿，就是玩《暗黑3》的时候，突然就搞不定英雄列表了，一直显示失败。当时我那个郁闷，就像是吃面吃到一半，面碗被人端走了，一口气提不上来。
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那阵子，我下班回家，就想着赶紧上线刷两把，结果一点进去，好家伙，英雄列表那里就一直转圈圈，然后“获取英雄列表失败”几个大字就蹦出来了。我当时就懵了，想着是不是网络又抽风了？赶紧开了个网页，刷了个视频，网速杠杠的。关掉游戏，重新开，还是一样。我就开始琢磨了，这不对劲。
第一次尝试：常规操作
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重启游戏： 这是所有游戏出问题的第一反应，对？我关了游戏，等了几分钟，又开起来。结果？凉凉，还是那句话，获取失败。
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重启战网客户端： 我想着可能是战网客户端卡了。把战网客户端彻底关掉，再重新登录。等等，结果，还是老样子。心里已经开始犯嘀咕了。
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重启路由器： 既然是“获取列表失败”，那八成跟网络有点关系。我老老实实地把家里路由器电源拔了，等了差不多一分钟，又插上去。等信号全亮了，战网登录，进游戏，满怀期待。结果还是一盆冷水。我都快放弃了。
第二次尝试：自我诊断，怀疑人生
我开始觉得这事儿没那么简单了。我寻思着，是不是游戏文件坏了？
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检查并修复游戏： 战网客户端有个“选项”里面有“扫描和修复”的功能。我点了它，让它自己跑。期间还跑去倒了杯水，做了个拉伸。等它跑完，显示没问题。我心想这下总该成了？结果，进去一看，英雄列表依然是空白，还是失败。
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防火墙和杀毒软件： 我突然想起来，有时候这些玩意儿会把游戏给“误杀”。我赶紧把Windows自带的防火墙关了，把我用的某个杀毒软件也暂时退出了。然后，再进游戏。豁，还是没用。我当时那个头大，简直不知道该怎么办了。
第三次尝试：上网求助，各路偏方
实在没办法了，我只好上网搜。什么百度、知乎、贴，全都翻了个遍。看来看去，大家说的稀奇古怪的招儿都有，我就跟着一个个试。
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修改DNS： 有人说，可能是DNS解析有问题，让我把DNS改成什么114.114.114.114或者8.8.8.8。我照着网上的教程，一步一步地改了电脑的DNS，改完重启电脑，再进游戏。还是不行！我简直要抓狂了。
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重装游戏？： 甚至有人建议直接重装游戏。我当时想着，游戏好几十个G，下载安装得猴年马月去？而且万一重装了还是老样子，那我岂不是白忙活一场？这个我暂时没敢动。
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检查Hosts文件： 还有人说，可能是电脑的Hosts文件被什么东西改了，导致连接暴雪服务器有问题。我找到了C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts这个文件，用记事本打开看了看。里面倒是干干净净的，没有那些乱七八糟的重定向。这路子也堵死了。
最终突破：柳暗花明又一村！
就在我心灰意冷，准备放弃，甚至考虑要不要重装系统的时候，我无意中在某个小论坛里看到一个哥们儿提到了一个点：代理软件。
我平时玩游戏，为了稳定点，确实开了加速器。但我当时压根没把这事儿跟“获取英雄列表失败”联系起来。我一直觉得加速器是帮我加速的，怎么会捣乱？
我一拍大腿，立马去看了看我的加速器。它平时都是开机自启动的，而且我没怎么注意它的设置。我尝试着把它关了，彻底退出。然后，没开任何加速器，直接裸连进游戏。
奇迹发生了！那个熟悉的英雄列表，一个不差地显示在我面前！我当时那个激动，就像是考了一百八十分一样，简直想跳起来转圈圈。原来，不是网络问题，不是游戏文件问题，也不是什么DNS或者防火墙的问题，就是我那个平时乖乖工作的加速器，不知道啥时候抽风了，反而把暴雪的英雄列表服务器给屏蔽了。
我当时就把加速器卸载了，然后换了个别的加速器。重新设置了一下，这才彻底搞定。
兄弟们，姐妹们，如果你们哪天也遇到了《暗黑3》获取英雄列表失败的问题，别急着重装系统、重装游戏。不妨先看看你们是不是开了什么加速器或者代理软件。有时候，问题就出在这些我们平时觉得能帮到我们的地方。自己动手排查一下，往往能发现意想不到的元凶。
这回折腾下来，虽然耗了不少时间，但也学到了不少东西。解决问题的过程虽然痛苦，但那份成就感，是真的爽！