嗨,各位老铁,我又来了。今天想跟大家伙儿聊个我前段时间遇到的糟心事,就是打印机这玩意儿,明明安好了,咋就是不吐纸?折腾了我好几天,差点没把我脑袋挠秃,才发现问题出在一个特别不起眼的地方。
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起因:说好不打印,结果真不打
前阵子家里单位不是换了台新的多功能一体机嘛想着以后打印、扫描、复印都方便了。机器搬回来,电源一插,数据线一连,电脑上驱动光盘塞进去,一路“下一步”、“下一步”点下来,提示“安装成功”。这多简单,心里还挺美滋滋的。想着先打个测试页看看效果,结果一点打印,电脑显示“正在发送数据”,打印机也嗡嗡了两声,然后……就没然后了。打印队列里显示文件还在那儿躺着,打印机一点动静都没有。
第一次排查:最基本的那些事儿
遇到这情况,我的第一反应是是不是我太心急了,机器还没反应过来?
- 电源线检查: 弯下腰,仔细摸了摸电源线,插得贼牢固,打印机屏幕也亮着,没毛病。
- 数据线检查: USB线两头拔下来又插回去,确认接触良
- 纸张检查: 纸盒里满满当当的A4纸,没卡纸,没缺纸。
- 墨盒检查: 这新机器,墨盒肯定是满的,状态灯也显示正常。
这些最基本的东西都检查了一遍,心里就有点犯嘀咕了,难道是驱动没装
第二次排查:电脑这边的花样都试了
既然硬件看着没问题,那就往软件上去找呗。我跑到“设备管理器”里看,找到打印机那个型号,右键一看,显示“设备运行正常”。这更纳闷了,没感叹号,没问号,正常!
- 重启大法: 我把电脑和打印机都关了,歇了五分钟,重新开机,再试,一样!
- 打印队列: 跑到“打印机和扫描仪”设置里,打开打印队列,把那些“正在打印”的文件全取消掉,清空队列,再发个新的测试页,还是不行!
- 重新安装驱动: 我一狠心,把之前装的驱动全卸载了,又从官网上下载了最新的驱动重新安装了一遍。这回安装的时候特别注意,一步一步看清楚,确保没出错。装完,重启,再试,妈耶,还是不行!我都有点想骂人了。
- 更换USB接口: 怀疑是不是USB接口有问题,换了电脑背面另一个接口,依然无济于事。
- 默认打印机: 检查了半天,也确认了这台新打印机就是默认打印机,没选错。
一圈下来,我开始有点绝望了,新机器就出这幺蛾子,难道是机器坏了?可想了想,不能,刚买的,而且屏幕显示啥都正常,不像是硬件彻底挂了。
深入排查:在“端口”里找到了猫腻
我当时就觉得,这事儿肯定没那么简单,八成是哪里有个被我忽略的小细节。我就开始在网上各种搜,什么“打印机安装成功不能打印”、“打印机无响应”之类的关键词,看了好多帖子,越看越迷糊,各种专业术语看的人头大。
后来偶然看到一个帖子提到打印机的“端口”设置,我心想这玩意儿我平时还真没怎么注意过。赶紧跑到“打印机属性”里,找到“端口”那个选项卡,点进去一看,傻眼了。
我的这台打印机,虽然是USB连接的,但驱动安装完,它默认给我选了一个什么“WSD端口”或者“TCP/IP端口”,后面跟着一串我看不懂的字符。我当时安装的时候压根没注意这个细节,一直以为只要插上USB线,它自己就会识别一个USB端口。
仔细想了想,这新机器支持网络打印功能,可能驱动安装的时候,默认给我优先配置了网络端口,哪怕我是用USB线连的。而电脑和打印机之间,通过USB线是物理连接,理论上应该走USB端口才对。
发现问题所在:端口选错了!
我仔细瞅了一眼端口列表,果然发现一个“USB001”或者类似的USB端口选项,只是它没有被选中。我的天呐,问题应该就在这儿了!
打印机明明是USB线连的,但系统却默认选择了其他类型的端口去尝试通信,这就相当于你给快递员一个错的地址,他当然送不到包裹了。
我赶紧把那个“WSD端口”或者“TCP/IP端口”取消掉,然后勾选了那个“USB001”的端口。心里扑通扑通跳,这回要是再不行,我真得找客服了。
解决问题:柳暗花明又一村!
端口改我没急着关窗口,直接点了个“应用”,然后再次回到文档,发送打印指令。这一次,打印机先是“咔嚓”一声,然后就听到熟悉的“沙沙沙”声,一张测试页稳稳当当地从出纸口出来了!
我当时激动得差点跳起来,就这么一个不起眼的小设置,折腾了我好几天!原来问题真的出在这里,就是这个端口选错了!
搞定之后,我把打印机所有功能都试了一遍,打印、复印、扫描,全都正常。这下心里那块大石头才算彻底放下了。
一点心得:别光看表面,得多挖挖
通过这回折腾,我真是深刻体会到了,很多时候问题它不是出在明面上。驱动装好了,机器亮着灯,看着一切都正常,但实际上内部的通信路径可能就走错了。尤其现在很多打印机功能越来越复杂,网络、无线、USB各种连接方式一堆,驱动在安装的时候可能就有自己的“小聪明”,不一定符合我们实际的连接方式。
以后再遇到这种打印机“假装正常”的情况,除了检查那些显而易见的电源、数据线、驱动啥的,还真得打开“打印机属性”里那个“端口”选项卡,仔细看看,是不是它在捣鬼。尤其是那些多功能一体机,USB和网络同时支持的,更得注意了。