说起来，我那战网账号前阵子也被锁了，当时可把我急坏了。平时玩魔兽世界，突然有一天登录，它就告诉我账号被锁定，需要验证。那一瞬间，心里咯噔一下，完了，是不是我干了什么不该干的。
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发现账号被锁，脑袋嗡嗡的
我记得很清楚，那天晚上，想着下班了上去清个日常。打开战网客户端，输完账号密码，点登录，结果蹦出来一个提示框，说我的账号因为“存在可疑活动”被锁定了。当时心里就犯嘀咕，可疑活动？我最近除了正常玩游戏，也没干别的。赶紧又试了一次，结果还是一样。这就有点慌了。
我的第一反应是去查邮箱，看看暴雪那边有没有发邮件过来。果然，垃圾箱里躺着一封“您的战网账号已锁定”的邮件。邮件里也说是因为检测到异常登录，为了保护我的账号安全，所以暂时锁定了。我就纳闷了，我最近也没去啥奇怪的地方登录，手机一直在我手里，电脑也是我的。后来一琢磨，可能是我前阵子出差，在酒店用笔记本登录过一次，或者平时有时候挂代理，IP地址老变，系统可能误判了。
解锁账号，一步一步来
邮件里也给出了解决办法，让我去一个专门的链接进行自助解锁。我就点进去了。
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第一步：验证身份。
到了那个页面，它先要我输入我的战网邮箱。输完之后，系统提示会给我注册手机号发一个验证码。我赶紧掏出手机，收到验证码，填进去。这一步倒是很顺利就过去了。
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第二步：回答安全问题。
验证码过了之后，它又让我回答我设置的安全问题。这个我就有点头疼了，我的安全问题是“我父亲的出生地是哪里？”，这问题我当初随便填的，有点忘了具体是哪个城市了。我一共试了两次，都说回答错误。当时心都凉了半截，想着这下可麻烦了。
不过幸战网系统还提供了另外一个选项，就是通过身份证验证。它要求我上传身份证照片，正反面都要。我按照提示，把身份证拍了照片，然后上传了上去。这个过程虽然有点慢，照片也等了好一会儿才上传成功，但是最终还是成功了。
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第三步：修改新密码。
身份证验证成功后，页面就跳转到了修改密码的界面。它要求我设置一个新密码，而且不能和之前的密码重复，强度要求也挺高。我当时把大小写字母、数字、特殊符号都用上了，弄了一个以前从来没用过的复杂密码。改完密码，它会再次发一封邮件到我的注册邮箱，告诉我密码已经成功修改，账号也已经解锁了。
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如果自助解锁不行怎么办？
当时我在回答安全问题失败的时候，就已经做好了联系客服的准备。如果前面这些自助方法都搞不定，那么就只能去官网提交客服工单了。他们会要求你提供更多信息来验证你的身份，比如你注册时用的名字、邮箱、最近的购买记录、甚至最早购买的游戏CDKey等等。这可能需要等待一段时间，因为客服处理工单也需要时间。能自助解决还是最快的。
账号解锁后的反思与防范
这回折腾下来，我是彻底明白了账号安全的重要性。为了避免下次再遇到这种糟心事，我赶紧把能做的安全措施都补上了。
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绑定战网安全令：
这个必须得有！现在我的手机上就挂着暴雪的那个验证器APP，每次登录都需要输入动态密码。虽然每次多一道手续，但心里踏实多了。我觉得这玩意儿是账号安全的第一道防线，比光靠密码强太多了。
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设置复杂且不常用的密码：
以前我图省事，好多网站都用差不多的密码。这回之后，我是吸取教训了，战网的密码特意设置得非常复杂，而且是专用，不会在其他地方用。并且我会定期更换一下，养成个好习惯。
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确保注册信息真实有效：
尤其是手机号和邮箱，一定要绑定自己常用的，而且能随时收到的。安全问题也要记住答案，或者选一些自己不容易忘记的问题。这回我就是安全问题差点栽了跟头。
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注意防范钓鱼网站：
平时收到那些看着像暴雪官方的邮件，一定要多留个心眼。点开链接之前，先看看网址是不是官方的。那些让你输入账号密码的，更要小心再小心。
这回战网账号被锁的经历，让我对账号安全有了更深刻的认识。虽然过程有点折腾，但总算是有惊无险。希望我的这些经验，能给同样遇到或者担心遇到这类问题的朋友们一点帮助。平时多注意点，总比出事了再来补救要好得多。